콘텐츠이용료란 무엇이고 어디에 쓰일까요

화면 안에서 바로 쓰는 디지털 상품을 살 때 주로 쓰여요.

• 모바일 게임 아이템, 유료 캐시, 시즌 패스
• 앱 유료 기능, 광고 제거, 월 구독
• 음원 스트리밍, 영화·드라마 대여
• 웹툰 쿠키, 웹소설 이용권

판매하는 쪽이 디지털 콘텐츠로 등록해 둔 상품이면 휴대폰 결제를 골랐을 때 이 항목으로 잡혀요.

반대로 택배로 받는 물건은 같은 휴대폰 결제라도 다른 항목으로 청구되는 경우가 많아요.

둘 다 휴대폰 요금으로 내지만 쓰이는 곳과 한도가 나뉘어 있는 경우가 많아요.

그래서 소액결제 한도는 꽉 찼는데 게임 결제는 되는 일이 생겨요.

차단도 마찬가지라서, 소액결제만 막아 두면 게임 결제는 그대로 열려 있을 수 있어요.

기본은 휴대폰 명의자 본인이에요.

결제할 때 이름, 생년월일, 통신사를 넣고 그 번호로 온 인증번호를 입력해야 해서, 명의와 정보가 맞지 않으면 결제가 진행되지 않아요.

법인폰이나 일부 요금제는 처음부터 콘텐츠 결제가 막혀 있기도 하니, 안 되면 통신사 앱의 결제 설정부터 열어 보세요.

명의자가 직접 차단을 풀어야 하는 경우가 많아서, 가족 명의 폰이라면 명의자와 같이 확인하는 게 빨라요.

이번 달에 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금 고지서에 함께 청구돼요.

고지서에는 '콘텐츠이용료'나 '정보이용료' 같은 이름으로 따로 묶여 보이는 경우가 많아요.

• 통신사 앱의 요금 상세 내역
• 결제 직후 받은 결제 완료 문자
• 결제대행사 홈페이지의 이용 내역

세 곳을 같이 보면 어떤 앱에서 얼마를 썼는지 금방 맞춰 볼 수 있어요.

고지서에 처음 보는 사업자 이름이 있으면 먼저 결제 완료 문자를 찾아보세요.

문자에 적힌 결제대행사 고객센터에 물어보면 어떤 서비스에서 결제됐는지 알려줘요.

가족이 내 폰으로 게임 아이템을 산 경우도 생각보다 많으니 집에서 먼저 물어보는 것도 방법이에요.

정말 기억에 없는 결제라면 통신사 114에도 알리고, 바로 차단 설정을 켜 두는 게 좋아요.

• 가족이나 아이 폰은 콘텐츠 결제 차단 여부를 먼저 확인
• 정기결제(자동결제)는 안 쓰면 바로 해지
• 남은 한도는 통신사 앱에서 수시로 확인
• 결제 인증번호는 누구에게도 알려주지 않기

남은 콘텐츠이용료 한도로 모바일 상품권을 사고 싶다면 365상품권 '한도조회' 상담에서 가능 여부부터 물어보세요.