남은 콘텐츠이용료 한도로 모바일 상품권 사기: 상담 순서와 체크리스트

채팅 첫 줄에 통신사와 원하는 금액을 적어 주면 안내가 빨라져요.

• 이용 중인 통신사(알뜰폰이면 회사 이름까지)
• 원하는 상품권 종류와 금액
• 통신사 앱에서 본 남은 콘텐츠이용료 한도
• 결제를 시도했다면 받은 거절 문자 내용

인증번호, 비밀번호, 신분증 사진은 묻지 않아요. 누가 요구하든 절대 알려 주지 마세요.

그때 살 수 있는 종류와 금액은 판매처 사정에 따라 달라져서 상담에서 바로 확인해 드려요. 쓸 곳을 먼저 정해 오면 고르기가 쉬워요.

1. 통신사 앱이나 114에서 남은 한도를 확인해요
2. 콘텐츠 결제 차단이 꺼져 있는지 봐요
3. 밀린 휴대폰 요금이 없는지 확인해요
4. 다음 달 요금에 얼마가 더해질지 계산해 봐요
5. 상품권을 쓸 곳이 그 상품권 등록을 받는지 확인해요

결제가 끝나면 결제 완료 문자가 오고, 이어서 핀번호가 문자로 와요. 핀번호는 현금과 같으니 받은 날 바로 등록하는 게 안전해요.

• 등록 전까지 문자를 지우지 말고 캡처를 남에게 보내지 않아요
• 선물할 땐 받는 사람에게만 직접 전해요
• 등록 뒤 사용처 잔액에 금액이 들어왔는지 확인해요

스팸 보관함과 수신 차단 목록부터 확인하세요. 그래도 없으면 결제 완료 문자를 캡처해 '한도조회' 채팅으로 보내 주시면 발송 상태를 확인해 드려요.

결제 완료 문자도 없다면 다시 결제하기 전에 통신사 앱 이용내역부터 보세요.

핀번호가 발송되거나 등록된 뒤에는 취소가 어려워질 수 있어요. 취소가 되면 결제대행사를 거쳐 휴대폰 요금 청구에서 빠지거나 따로 돌려받게 돼요.

결제 전에 상담에서 취소 기준을 먼저 물어보세요.

• 365상품권 공식 채널은 전화 010-5168-0540과 '한도조회' 채팅뿐이에요
• 인증번호를 대신 입력해 주겠다는 사람은 상담원이 아니에요
• 다른 번호나 개인 메신저로 옮기자는 연락엔 응하지 마세요
• 피해가 의심되면 114, 112, 118에 바로 알려 주세요