콘텐츠이용료로 결제하는 순서 정리

결제 수단 목록에서 '휴대폰 결제'나 '통신사 결제'를 고르면 돼요.

구매하는 상품이 디지털 콘텐츠로 등록돼 있으면 요금은 콘텐츠이용료 항목으로 청구돼요.

같은 휴대폰 결제라도 실물 상품이면 소액결제로 잡힐 수 있어서, 결제 전에 어떤 상품인지 한 번 보는 게 좋아요.

결제창에 휴대폰 결제 버튼이 아예 없다면 그 판매처가 휴대폰 결제를 받지 않는 경우예요.

1. 결제 수단에서 휴대폰 결제 선택
2. 통신사 고르고 휴대폰 번호, 생년월일 입력
3. 약관 동의 후 인증번호 요청
4. 문자로 온 인증번호 입력
5. 결제 완료 문자 받기

결제 완료 문자에는 결제대행사 이름과 고객센터 번호가 적혀 있으니 지우지 말고 남겨 두세요.

인증번호 입력 시간이 짧은 편이라, 문자가 오면 바로 넣어야 실패가 줄어요.

공용 와이파이나 남의 기기에서는 결제하지 않는 게 안전해요.

구글플레이 같은 앱 마켓은 결제 수단에 통신사 결제를 한 번 추가해 두면, 다음부터는 버튼 한 번으로 결제돼요.

앱 마켓은 결제가 쉬운 만큼 구매할 때 비밀번호나 지문 인증을 요구하도록 켜 두는 게 좋아요.

앱 마켓 결제 내역은 마켓 계정의 주문 내역에도 남으니 통신사 고지서와 함께 맞춰 볼 수 있어요.

• 스팸 문자함이나 차단 번호 목록 확인
• 입력한 생년월일·통신사가 맞는지 다시 보기
• 알뜰폰이면 결제창에서 알뜰폰 항목을 골랐는지 확인
• 콘텐츠 결제 차단이 켜져 있는지 통신사 앱에서 확인

그래도 안 되면 통신사 114에 결제 인증 문자가 막혀 있는지 물어보세요.

문자 대신 앱 푸시로 인증을 받는 결제창도 있으니 화면 안내를 끝까지 읽어 보세요.

음원·영상 구독처럼 매달 자동으로 결제되는 상품도 콘텐츠이용료로 나가요.

안 쓰는 구독은 해당 앱의 구독 관리 메뉴에서 직접 해지해야 결제가 멈춰요.

무료 체험으로 시작한 구독은 체험이 끝나면 자동으로 유료로 넘어가는 경우가 많으니 끝나는 날을 달력에 적어 두세요.

• 결제 완료 문자의 금액과 상품명
• 콘텐츠가 계정에 제대로 들어왔는지
• 통신사 앱에서 남은 한도가 줄었는지

남은 콘텐츠이용료 한도로 모바일 상품권을 사고 싶다면 365상품권 '한도조회' 상담에서 안내받을 수 있어요.