콘텐츠이용료가 밀린 상태에서 번호이동이나 해지를 하려면

번호이동은 지금 통신사와의 이용을 끝내고 새 통신사로 옮기는 과정이라, 남은 요금 정산이 같이 따라와요.

미납이 있는 상태에서는 번호이동 신청이 제한되거나, 옮기더라도 이전 통신사의 미납 청구가 계속 남아요.

어떤 경우에 제한되는지는 회선 상태에 따라 달라서 지금 통신사 114에 먼저 물어보는 게 정확해요.

반대로 미납이 없다면 번호이동 자체는 평소처럼 진행되니, 확인만 하고 넘어가면 돼요.

상황별로 흔히 생기는 일을 정리했어요.

특히 이번 달에 쓴 콘텐츠이용료는 옮긴 뒤에 이전 통신사에서 따로 청구되니, 마지막 청구서를 어디서 받을지 미리 정해 두세요.

마지막 청구서를 문자로 받을지, 이메일로 받을지 정해 두면 놓치는 일이 줄어요.

1. 통신사 앱(T world, 마이케이티, U+one 등)에서 미납 금액 확인
2. 이번 달 콘텐츠이용료·소액결제 이용금액 확인
3. 정기결제 중 휴대폰 결제로 걸린 것 정리
4. 미납이 있으면 먼저 납부

앱 이름·메뉴는 바뀔 수 있어서 못 찾겠으면 해당 통신사 휴대폰에서 114로 물어보세요.

정기결제를 정리하지 않고 옮기면 이전 회선으로 결제가 시도되다 실패해서 구독이 끊기는 일이 생겨요.

114에 번호이동 계획을 말하고 미납 정리 방법을 상담해 보세요.

미납이 정리되기 전에는 옮기는 일정을 조금 미루는 게 오히려 깔끔할 수 있어요.

• 일부 납부 후 나머지 일정 상담
• 번호이동 가능 시점 확인
• 정리 후 완납 확인 문자 받아 두기

새 통신사 매장에서 상담할 때도 이전 통신사 미납 여부를 묻는 경우가 있으니 완납 문자를 보여 줄 수 있게 준비해 두세요.

새 통신사의 콘텐츠이용료 차단·한도 설정이 이전과 같다고 보기 어려우니 새 통신사 앱에서 다시 확인하세요.

앱마켓에 등록된 통신사 결제 수단도 지우고 새로 등록하면 결제 오류를 줄일 수 있어요.

이전 통신사의 마지막 청구서가 오면 금액을 확인하고 바로 납부해 두세요.

새 회선에서는 처음부터 이용금액 알림을 켜 두면 같은 일이 반복되지 않아요.