컬쳐캐쉬 사용처, 결제 화면에서 고르는 방법까지

컬쳐랜드 앱이나 홈페이지에 사용처(가맹점) 안내 메뉴가 있어요. 분야별로 나뉘어 있고 검색창에 가게 이름을 넣어 볼 수도 있어요.

제휴처는 수시로 늘거나 빠져요. 예전에 썼던 곳이라도 결제하기 전에 목록을 한 번 더 확인하는 게 좋아요.

앱이 업데이트되면 메뉴 이름이 달라질 수 있어요.

사용처 목록에서 가게 이름을 눌러 보면 온라인 전용인지, 앱에서도 되는지 같은 안내가 함께 나오는 경우가 있어요.

분야마다 쓰는 방법이 조금씩 달라요.

결제 수단 이름이 컬쳐캐쉬가 아니라 '컬쳐랜드' 또는 '문화상품권'으로 적혀 있는 곳도 있어요. 같은 거라고 보면 돼요.

그 상품이나 서비스가 컬쳐캐쉬 결제 대상이 아닐 수 있어요. 같은 쇼핑몰이어도 상품마다 결제 수단이 다르게 열리는 경우가 있어요.

• 다른 상품으로 결제 화면에 들어가 보기
• 모바일 앱 대신 모바일 웹이나 PC에서 결제해 보기
• 가맹점 고객센터에 컬쳐랜드 결제 가능 여부 문의

결제 수단 목록이 접혀 있어서 안 보이는 경우도 많아요. '다른 결제 수단'이나 '더보기'를 눌러 펼쳐 보세요.

결제하기 전에 컬쳐랜드 앱에서 보유 캐쉬를 먼저 열어 보는 습관을 들이면 좋아요.

가맹점에 따라 남는 금액을 다른 결제 수단으로 같이 내는 복합 결제가 되는 곳이 있고, 안 되는 곳이 있어요.

복합 결제가 안 되는 곳이라면 상품권을 한 장 더 등록해서 잔액을 채운 뒤 결제하면 돼요. 결제 전에 보유 캐쉬를 먼저 확인하면 결제 단계에서 멈추는 일이 줄어요.

결제 비밀번호를 설정해 두었다면 결제 마지막 단계에서 입력하라고 나와요.

컬쳐랜드 앱의 캐쉬 사용 내역에 가맹점 이름과 금액이 남아요. 가맹점 주문 내역과 금액이 맞는지 한 번 비교해 두세요.

결제를 취소하면 캐쉬가 다시 잔액으로 돌아오는데, 취소 처리는 가맹점에서 먼저 해 줘야 해요. 취소 후 캐쉬가 안 돌아왔다면 가맹점 취소 내역을 캡처해 컬쳐랜드 고객센터에 문의해요.