남에게 결제 인증번호를 알려 줬다면, 지금 바로 할 일

휴대폰 결제는 번호와 인증번호만 있으면 승인되는 경우가 많아요.

상대가 내 번호로 결제를 시도하고, 나한테 온 인증번호를 받아 입력하면 결제가 끝나는 식이에요.

'본인 확인용이에요', '이벤트 당첨 확인이에요', '중고거래 안전결제예요' 같은 말로 번호를 받아 가요.

인증 문자에 결제 금액이나 상호가 적혀 있었다면 이미 결제 시도였다는 뜻이에요.

어느 경우든 첫 단계는 같아요. 해당 통신사 휴대폰에서 114에 전화해 소액결제와 콘텐츠이용료 결제를 모두 막아 달라고 하세요.

통신사 앱에서 직접 차단 메뉴를 찾을 수도 있지만, 급할 땐 전화가 더 빨라요.

통화하면서 최근 결제 시도가 있었는지도 같이 물어보세요. 아직 결제되지 않은 시도까지 알 수 있는 경우가 있어요.

1. 통신사 앱 이용내역에서 모르는 결제가 있는지 확인해요.
2. 인증 문자, 결제 문자, 상대와 나눈 대화를 모두 캡처해요.
3. 결제가 있다면 결제 문자 속 결제대행사에 본인이 하지 않은 결제라고 알려요.
4. 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 신고해요.

상대와의 대화는 지우지 마세요. 상대 계정이나 번호가 신고의 핵심 단서예요.

판매처나 결제대행사 대응이 막히면 소비자상담 1372에도 상담할 수 있어요.

'실수로 결제됐으니 취소하려면 인증번호가 한 번 더 필요하다'는 식으로 또 번호를 요구하기도 해요.

취소에 인증번호가 필요한 경우는 거의 없어요. 더 이상 대화하지 말고 차단하세요.

경찰이나 금융기관이라며 연락해 와도 인증번호를 묻는다면 사칭일 가능성이 높아요. 끊고 공식 번호로 직접 다시 거세요.

택배 문자나 앱 설치 링크도 같이 받았다면 한국인터넷진흥원 118에 휴대폰 점검 방법을 물어보세요.

• 인증번호는 내가 직접 결제할 때만 내 화면에 입력하기
• 누가 묻든 말로·문자로 알려 주지 않기
• 결제할 일이 거의 없다면 콘텐츠이용료 차단 유지하기

이 세 가지만 지켜도 비슷한 피해는 거의 막을 수 있어요.

가족에게도 이 원칙을 한 번 이야기해 두세요. 부모님이나 아이에게 같은 말로 번호를 받아 가는 경우가 많아요.