구글 계정이 털렸을 때 통신사 결제 피해 살피는 순서

통신사 결제는 휴대폰 번호가 아니라 구글 계정의 결제 수단으로 저장돼요.

그래서 다른 기기에서 내 계정으로 로그인하면, 그 기기에서도 저장된 통신사 결제를 고를 수 있는 상태가 돼요.

구매할 때 인증을 따로 걸어 두지 않았다면 결제가 쉽게 끝날 수 있어요.

게다가 결제 알림 문자는 내 휴대폰으로 오지만, 밤사이나 바쁜 시간에 오면 놓치기 쉬워서 청구서를 보고서야 알게 되는 경우도 있어요.

세 군데를 나란히 보면 피해 범위가 잡혀요.

휴대폰 문자함에서 결제 알림 문자도 같이 찾아보세요. 결제 문자에는 결제대행사 이름이 적혀 있어서 나중에 문의할 때 써요.

통신사 앱 이름과 메뉴 위치는 바뀔 수 있어요.

확인과 동시에 더 이상 결제되지 않게 막는 게 먼저예요.

1. 구글 계정 비밀번호를 다른 곳에서 안 쓰는 새 비밀번호로 바꿔요.
2. 보안 메뉴에서 모르는 기기를 모두 로그아웃시켜요.
3. 2단계 인증을 켜요.
4. 플레이 스토어 결제 수단에서 통신사 결제를 잠시 삭제해 둬요.

로그인이 아예 안 되면 구글 계정 복구 절차를 먼저 진행하고, 그동안은 통신사 앱이나 114에서 콘텐츠이용료 차단을 걸어 두세요.

플레이 스토어 주문 내역에서 해당 결제를 골라 문제 신고나 환불 요청을 해요. 계정 도용이라고 적어 주세요.

통신사 114에도 도용 결제가 있었다고 알려 두면 청구 전 상황을 같이 봐 줘요.

피해가 확실하면 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 신고하고, 대처가 막막하면 한국인터넷진흥원 118에 상담할 수 있어요. 캡처한 주문 내역과 결제 문자를 모아 두면 편해요.

플레이 스토어 설정에서 구매할 때마다 인증을 받도록 켜 두세요.

통신사 결제를 거의 안 쓴다면 결제 수단에서 빼 두고, 필요할 때만 다시 등록하는 것도 방법이에요.

계정 비밀번호를 묻는 메일이나 문자 링크는 열지 말고, 보안 알림은 구글 계정 화면에서 직접 확인하세요.

한 달에 한 번은 플레이 주문 내역과 통신사 이용내역을 맞춰 보는 습관을 들이면 이상한 결제를 빨리 찾을 수 있어요.