택배 문자 링크를 눌러 버렸다면, 결제 피해부터 이렇게 확인해요

페이지만 열고 아무것도 누르거나 입력하지 않았다면 대부분은 큰 문제로 이어지지 않아요.

다만 페이지가 '앱을 설치하라'거나 '파일을 내려받으라'고 했고 그대로 따랐다면 이야기가 달라져요.

열어 본 브라우저 창은 닫고, 내려받기 폴더에 모르는 파일이 생겼는지 한 번 보세요.

불안하다면 휴대폰 백신 앱으로 검사해 보는 것만으로도 마음이 놓여요.

앱을 설치했다면 그 앱이 문자나 인증번호를 몰래 읽을 수 있어요. 비행기 모드로 통신을 끊고 앱을 지운 뒤, 다른 전화로 114에 알리세요.

앱이 지워지지 않으면 설정의 기기 관리자 권한을 먼저 해제해야 하는 경우가 있어요. 어렵다면 118에 물어보면 안내받을 수 있어요.

1. 통신사 앱에서 소액결제·콘텐츠이용료 이용내역을 열어요.
2. 링크를 누른 시각 이후 모르는 결제가 있는지 봐요.
3. 결제 문자함에서 모르는 상호의 승인 문자를 찾아요.
4. 앱마켓 구매내역에도 모르는 결제가 있는지 확인해요.

아무것도 없다면 다행이지만, 며칠 동안은 이용내역을 자주 열어 보세요. 늦게 시도되는 경우도 있어요.

그사이 모르는 번호로 인증 문자가 오면 절대 누구에게도 알려 주지 말고, 바로 114에 결제 차단을 요청하세요.

114에 소액결제·콘텐츠이용료 차단을 먼저 요청하고, 결제 문자와 이용내역을 캡처하세요.

결제 문자에 적힌 결제대행사에 본인이 하지 않은 결제라고 알리고, 112나 경찰청 사이버범죄 신고시스템에 신고하면 돼요.

받은 택배 문자는 지우지 말고 캡처해 두세요. 신고할 때 어떤 링크였는지가 중요한 단서예요.

• 주문한 기억이 없는 택배 문자는 일단 의심하기
• 링크 대신 쓰던 택배사 앱이나 쇼핑몰 주문 내역으로 확인하기
• 앱 설치를 요구하는 택배 문자는 무조건 무시하기

의심 문자는 118로 문의하면 악성 여부를 확인하는 방법을 안내받을 수 있어요.

가족 단톡방에 이런 문자가 돌고 있다고 한 번 공유해 두면, 부모님이나 아이가 같은 링크를 누르는 일도 줄일 수 있어요.