결제한 적 없는 '결제 승인' 문자, 진짜인지 가짜인지 구별하기

해외 결제, 고액 결제, 낯선 쇼핑몰 이름을 내세워 불안하게 만드는 경우가 많아요.

'본인이 아닐 경우 고객센터로 연락', '취소는 아래 링크에서'처럼 행동을 재촉하는 문장이 붙어 있어요.

문자에 적힌 번호는 사기 일당이 받는 번호라서, 전화하는 순간부터 대화에 끌려가게 돼요.

보내는 번호가 일반 휴대폰 번호인 경우도 흔해요.

결제한 적이 없는데 금액까지 구체적으로 적혀 있으면 더 진짜처럼 느껴지지만, 그게 바로 노리는 효과예요. 놀란 마음에 바로 전화하게 만드는 거죠.

가장 확실한 방법은 통신사 앱 이용내역이나 앱마켓 구매내역에 그 결제가 실제로 있는지 보는 거예요.

내역에 없다면 결제된 게 아니니, 문자는 무시하고 지우기 전에 캡처만 해 두면 돼요.

1. 문자 속 번호나 링크는 누르지 않아요.
2. 통신사 앱에서 소액결제·콘텐츠이용료 이용내역을 열어요.
3. 앱마켓 구매내역, 쓰는 카드 앱도 함께 확인해요.
4. 어디에도 없으면 가짜 문자로 보고 스팸 신고해요.

그래도 불안하면 해당 통신사 휴대폰에서 114에 전화해 결제 여부를 물어보세요.

문자 자체가 수상하면 한국인터넷진흥원 118에 상담해 볼 수 있어요.

실제 결제가 맞다면 그때 결제 문자에 적힌 결제대행사나 앱마켓 공식 고객센터로 취소를 요청하면 돼요. 이 경우에도 번호는 공식 홈페이지에서 찾으세요.

상대가 앱 설치나 인증번호, 계좌 정보를 요구했다면 바로 끊으세요.

앱을 깔았다면 비행기 모드로 바꾸고 앱을 지운 뒤, 다른 전화로 114에 결제 차단을 요청하세요.

개인정보나 금융정보를 말했다면 112에 신고하고 거래 금융사에도 바로 알려야 해요.

통화 기록과 문자는 지우지 말고 캡처해 두세요. 신고할 때 상대 번호가 중요한 단서예요.

• 결제 문자를 받으면 문자 대신 앱 이용내역으로 확인하는 습관
• 고객센터 번호는 문자 속 번호가 아니라 공식 앱·홈페이지에서 찾기
• 결제를 거의 안 한다면 콘텐츠이용료 차단 걸어 두기

이 습관만 있으면 무서운 문자를 받아도 몇 분 안에 진짜인지 가려낼 수 있어요.